Devoluciones y Cambios
En dubblefilm queremos que estés encantado con tu compra; por ello, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio de cualquier producto electrónico o accesorio.
Solicitud de devolución
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver o cambiar.
Preparación del paquete
Introduce los productos en su embalaje original, asegurándote de que las cámaras y accesorios estén protegidos para evitar daños durante el transporte.
Envío de los artículos
Lleva el paquete a tu oficina de correos más cercana o utiliza el servicio de mensajería indicado en las instrucciones que recibirás por email.
Reembolso o sustitución
Una vez recibamos y verifiquemos el estado del equipo, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing